御褒美ガム メーカーと販売元の対応について

28日 ガムのメーカーの担当者と電話で話をしましたが・・・・・・・
FAXに書かれている事しかしてないようで 

過酸化水素が残留している商品が混ざっているおそれがあるものについて 回収は?・・・・・ムニャムニャ
販売元のカイン○ホームへ この事故の件について連絡したか・・・・・・・いや!それはこれから・・・・・


こりゃ~あかんと思い 

国民消費者センターへ電話しましたが 回線が込み合っていて電話つながらず・・・


ネットで
カイン○ホーム本社の電話番号調べ ホワイトテキサスガムについてメーカーや店舗から連絡が来ているか 来ていたとしたら どのような対応をとったかを調べて連絡をしてほしいと電話口のお姉さんへ伝え 

待つ事 数十分!

お客様相談室の ○カハシさんと名乗る方から電話が!
詳しい数値などの連絡はきていないと・・・・・・・6月に購入したガムで すでに1ヶ月ほど経過していること そしてボールペンのインクより犬の身体に悪いおやつだったという事!血液検査の結果もブツと一緒に送ってるから~などなど 
3匹同時に調子がわるくなったから分かったけれど 1匹だけで飼われていたら たまたま体調が悪いのかな?で済まされて・・・・・実際、購入した店舗のペット担当者に言われたし! 

私としては この製品を購入し 体調が悪かったのかな?で済まされてしまったワンコの為にも
購入した飼い主さんへ知ってもらう為にも 今回の事実を店舗にて公表してほしいと伝えました。

その後 1時間後 メーカーの担当者から電話があり
カイン○ホームのバイヤー:○ブラギさんから連絡があり全店から商品を回収する事になった・・・・・店舗に並んでいる物も 回収するといっていましたので 今日はすでに回収されているはず・・・ そして チーの病院での治療代について話を持ち出してきましたのが あいにく、チーの飼い主の両親が不在だったため 治療代については後日、両親が居るときをみはからって電話をしてもらうことにしました。

・・・・・店舗での公表についての連絡はカイン○ホームから来ていませんが どうなったのかな?
今月中に連絡がなかったら 再度、こちらから お客様相談室へ電話して 店舗で どういう対応をしたのか聞いてみたいと思います。


今では 3匹とも元気に 何事も無く過ごしていますが 将来、歳をとって肝機能などに障害が出てくる事だって考えられます・・・・・ 可愛いワンコの為にも 飼い主が もっと!!ヨク選んであげなければと反省しました・・・・・ <(_ _)>

コメント 10件

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モモママさんへ~犬白ママ  
☆ モモママさんへ

メーカーも販売店も 犬のおやつだから いいかげんな対応なのかしら・・・・(--:
って つい 思えてしまうほど対応が遅くて 人間の食品だったら大変な事件になっているだろうに・・・はぁ~ちょっと参っています(ーー:

詳しくは 今日の記事で御報告しま~す!<(_ _)>

2008/07/31 (Thu) 20:47 | 編集 | 返信 |   
モモママ  
No title

あそこのカイン○ホームの商品を回収して公表するのは勿論ですが、エメラルドさんの仰るように中国で同じ場所で同じ時に作られた物はやはり回収して欲しいもんですよね。
人間でも動物dもそうですけど、目には見えなくても蓄積されて体に害を及ぼすものって怖いです。
犬白ママさんがクレーマーだなんて事はないですよ。
ワンコだって生き物なんですから当然です。
うちは最近あまりガムとかジャーキーは買わないけど、フードだって昨年は中国製のものを食べて死んだワンコが外国でゃいるんですから、人ごとでは済まされないです。
しかし、犬白ママさん、お忙しい中色々大変でしたね~お疲れ様でした。

2008/07/30 (Wed) 20:04 | 編集 | 返信 |   
anegoさんへ~犬白ママ  
☆ anegoさんへ

人間の食べ物で 今回のような事が起きていたら 私も対応が違っていたとおもいます!
でも 小さいお子さんが 犬のガムを口に運んで・・・なんて事も起こりうるかもしれませんし 
ペットの物だからって安易に考えず メーカーさんが もっと食品として考えてもらえていたら・・・ まぁ 買っちゃった方も 選べれる立場なんだから もっと考えて購入しないといけないといけないと勉強になりました。。。

2008/07/30 (Wed) 16:30 | 編集 | 返信 |   
コロリ君たちの母さまへ~犬白ママ  
☆ コロリ君たちの母さまへ

本当に 今回の件では 犬達に痛い思いさせただけに
しっかり勉強になりました。
これに懲りて ワン達の物を買う時は 原産国チェックが習慣になりつつあります。
でも きっと すべての中国産に問題があるわけでなく 
製造している人間が作っているものや~ 使っている物、薬品に どれだけ知識をもって 携わっているかだと思います。
そうすれば今回のような事も未然に防げたのかもしれません・・・・・。

商品回収となりヤレヤレですが 回収までの間に被害にあっているワンコが出ていないと いいなぁ~と思います。

2008/07/30 (Wed) 16:22 | 編集 | 返信 |   
ロッタのおかあさんへ~犬白ママ  
☆ ロッタのおかあさんへ

本当に 犬のおやつだから こんなノンビリした対応で済まされるけど
人間の食べ物だったら・・・・・メーカーの おじさん対応 遅過ぎ!
わたし昔 某ファーストフードの店舗で8年程 働いていました。 
人間の食べ物の異物混入など あってはならない事ですが どうしても起こってしまって その連絡の入り方 入れ方 対応の仕方などは 今おもえば キチンとしていたなぁ~というか アレが普通だったと思うので 余計に 今回の遅い対応がムカついて(--:
回収して 別のパッケージに詰めて!何てヒドイ事はしないと思うけど 回収後の処理の仕方も聞いてみたいと思います~。。。。。ここまですると クレーマーかしら(^^:ハハハ・・・

2008/07/30 (Wed) 16:09 | 編集 | 返信 |   
anego  
No title

犬白ママさん、お疲れ様です。

これって人間用のものなら即回収するとか、
対応が違ってた気がするのは私だけでしょうか?
中毒ってことは肝臓に負担が掛かってるわけですものね。
メーカーも店舗ももっと真剣に考えて欲しいものです。

2008/07/30 (Wed) 14:25 | 編集 | 返信 |   
コロリ達の母  
おはようございます

犬白ママさん的確な対応ご苦労様でした
このご時勢にこんなことってメーカーの良識を疑います
でも犬白ママさんの行動力でワン達も一安心です
ありがとうございました
我家は犬数が多く価格も購入判断の一部やったんですが・・・・
ほんまよ~~く確認してから買わなあかんね!

2008/07/30 (Wed) 08:43 | 編集 | 返信 |   
ロッタのおかあ  
No title

おはようございます!

↓なるほど~・・・過酸化水素って言うのは、オキシドールでもあるんですね~。身体に良いわけないですよね!そんなのが残ってたら・・・
↑けんしろママさん!要らん手間を喰ってしまいましたが~ご苦労様でした!私たちみんなを代表して~よくぞ!頑張ってくれました!
でも~・・・ホント!手際が悪い対応って言うか~・・・いい加減ですよね。全てが~遅いですよね!人間の事じゃないからなのかな・・?

今回の件でけんしろくん達は、一時的でも辛い苦しい思いをして可哀相でしたが、元気を取り戻せましたし~先ずは良かったですよね。
けんしろママさんの周到な対応{病院に行って~、残しておいたガムを届けて~メーカーやカイン○に掛け合って}と頑張りのお陰で~今後の為に繋がる事と期待したいですっ!!
けんしろくん達は~ホント!(>_<)散々な目に遭いましたが~・・・けんしろママさんが闘って・・怯まず立ち向かって行ってくれて~知らずに過ごしちゃってた事にならなくて良かったです。言葉が悪いですが、すごく勉強になりました。こんなにも身近にある事なんだなぁ~って。・・・<(_ _)>
報告して教えて下さって~ありがと~<(_ _)>引き続き~~面倒な作業が残ってますが~頑張って下さいね。

2008/07/30 (Wed) 07:10 | 編集 | 返信 |   
エメラルドさんへ~犬白ママ  
☆ エメラルドさんへ

電話で7月28日付で店舗にある商品も回収するんですね!とメーカーの人へ確認したら 店舗の物も回収しますとの事でしたが・・・・・月末に 購入した店舗ではないんですが 別店舗のカイン○ホームの近くを通る 仕事の用事があるので
様子を見てこようと母と話して予定を立てています。
販売元の店舗でも誠意ある対応がなされている事を願うのみです!

2008/07/30 (Wed) 00:53 | 編集 | 返信 |   
エメラルド  
No title

青森にはカイン○ホームがないけど
同じ商品は売ってますよね。
どうか、そのガム全部、一度回収して欲しいものです。
お店覗いてみました?
回収されて、張り紙がしていればいいのですが。
きちんと対応されないお店はちょっと敬遠しますね。
とにかく、他に買われた方も気づかず体調壊した
ワンコがいるかもしれないですものね。

2008/07/29 (Tue) 23:34 | 編集 | 返信 |   

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